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¿Qué es Sensation Apartments?
Se trata de un nuevo concepto de alojamiento, basado en el alquiler diario de exclusivos apartamentos con servicios, situados en edificios diseñados para este tipo de alojamiento. Nuestros apartamentos están totalmente equipados para que te sientas como en casa, viviendo nuestra ciudad como un local, con la ayuda de nuestro personal.
Los edificios están situados en el barrio de la Sagrada Familia, en el distrito del Eixample, uno de ellos a escasos metros de la basílica de la Sagrada Familia y el otro muy cerca de ella y también del conjunto monumental modernista del Hospital de Sant Pau.
En nuestros edificios podrá disfrutar del más completo equipamiento y de diferentes servicios exclusivos (ver descripción de servicios en nuestra propia página), como sauna finlandesa, terrazas temáticas, una con una pequeña piscina y zona de solarium en la azotea del edificio y otras como espacio chill-out e inmejorables vistas a la basílica de la Sagrada Familia; también podrá disfrutar de un completo gimnasio, lavandería autoservicio y parking privado en el mismo edificio (con cargo adicional, según información detallada). Además, podrá pedir ayuda a nuestro personal, de forma personalizada, para cualquier cosa que necesite, muchas de las cuales pueden estar disponibles inmediatamente.
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¿Opciones de contacto antes, durante y después de la estancia?
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¿La Recepción funciona 24h?
No. La Recepción está abierta todos los días de 8h a 22h en la calle Rosselló 380. Para cualquier problema fuera del horario de oficina, hay un número de emergencia al que se puede llamar: +34 672 664 672.
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Si llegamos después de las 22h, ¿cómo podemos hacer el check-in?
Es necesario ponerse en contacto con la Recepción por WhatsApp (+34 667 588 321) o por correo electrónico (info@sensation-apartments.com) donde le informarán del procedimiento. No hay coste adicional para los registros tardíos organizados con antelación.
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¿Cuál es la dirección de los Apartamentos?
- Sensation Sagrada Família se encuentra en Carrer del Rosselló 380.
- Sensation Authentic Gracia se encuentra en Travessera de Gracia 343.
La recepción de ambos edificios de apartamentos se encuentra en la calle Rosselló 380, y es necesario acudir a ella para completar el registro.
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¿A partir de qué hora se puede hacer el check-in?
La entrada es a partir de las 15h. Si llega antes, puede dejar su equipaje en la recepción o utilizar nuestro servicio de transporte de equipaje LUGGit.
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¿Y el check-out?
El check-out debe realizarse antes de las 11h. Si necesita salir más tarde, se puede organizar el mismo día de la salida a partir de las 9h. El equipo de Recepción le informará de los precios y la posibilidad.
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¿Tienen cunas?
Sí, podemos prepararle una gratuitamente. También disponemos de bañeras para bebés y tronas. Por favor, indíquenos lo que necesita con antelación para que podamos prepararlo en el apartamento para usted.
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¿Es posible añadir una cama supletoria?
Los apartamentos disponen de un sofá-cama doble, pero si ya se está utilizando, no es posible añadir ninguna cama extra debido a las ocupaciones máximas legales de los apartamentos.
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¿Podemos reservar el servicio de transfer al aeropuerto con ustedes?
Puede reservar un traslado privado con nuestro colaborador recomendado Welcome Pickups. Un conductor de habla inglesa le recogerá en la zona de llegadas y le llevará directamente a los apartamentos. Pague por adelantado y evite cualquier coste oculto.
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¿Podemos guardar nuestro equipaje con ustedes el día del check-in?
Sí, puede guardar su equipaje en la recepción, aunque la capacidad de almacenamiento es limitada. También puede utilizar los servicios de nuestro colaborador LUGGit. Ellos recogen su equipaje en cualquier lugar y pueden llevarlo a cualquier destino final que necesite, a la hora que más le convenga. Siga su equipaje en tiempo real a través de su aplicación y disfrute de sus primeras y/o últimas horas en Barcelona sin equipaje.
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¿Se debe pagar algún impuesto municipal?
Sí, todos los alojamientos turísticos de Cataluña deben cobrar la Tasa Turística en el momento de la entrada. En nuestros apartamentos, actualmente, es de 6,88€ por persona y noche. Sólo se aplica a los huéspedes mayores de 16 años y por un máximo de 7 noches.
Este importe está regulado por el Ayuntamiento de Barcelona y la Generalitat de Catalunya, ante cualquier cambio o modificación, haremos todo lo posible para comunicarlo antes de la fecha de llegada. La próxima actualización del importe está prevista para principios de 2025.
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¿Se puede pagar en efectivo?
Sí, aceptamos pagos en efectivo. No podemos aceptar moneda extranjera, todos los pagos en efectivo deben hacerse en euros.
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¿Es necesario dejar una fianza a la llegada?
Sí, en el momento del check-in bloquearemos un depósito de seguridad en una tarjeta de crédito. Este será de 300€ o 600€ dependiendo del tipo de apartamento. Se desbloqueará en un plazo máximo de 24-48 horas después de la salida.
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¿Se puede dejar la fianza en efectivo?
No, no se aceptan fianzas en efectivo.
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¿Tienen parking?
Tenemos servicio de parking para todos nuestros clientes, pero el parking se encuentra en Carrer Rosselló 380. No se aceptan reservas y está sujeto a disponibilidad a la llegada. El precio es de 20€/noche, y para reservas web 15€/noche.
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¿Y si nuestra reserva es en Sensation Authentic Gràcia?
También pueden utilizar nuestro parking de Carrer Rosselló 380, pero, si lo prefieren, hay un aparcamiento público cubierto a sólo 100 m de distancia llamado MX Aparcaments.
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¿Los apartamentos tienen lavadora?
Algunos de los apartamentos más grandes de Sensation Sagrada Familia, tienen lavandería en su interior, y también hay una lavandería gratuita las 24 horas del día en la 5ª planta.
Todos los apartamentos de Sensation Authentic Gracia tienen su propia lavadora.
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¿Qué tipo de cafetera hay en los apartamentos?
Todos nuestros apartamentos disponen de una cafetera Nespresso. Si necesita comprar café, vendemos cápsulas Nespresso en la recepción. Un paquete de 10u cuesta 5€.
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¿Hay productos de cocina en el apartamento?
Sí, en el apartamento encontrará lo siguiente: aceite de oliva, vinagre, sal, pimienta, azúcar, té, líquido y pastillas para el lavavajillas, toallas de papel y paños de cocina.
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¿Cuáles son las ventajas de reservar a través de su página web?
- El mejor precio disponible
- Prioridad a tener un apartamento con vistas (sujeto a disponibilidad)
- Pack de bienvenida gratuito
- Prioridad de check-in temprano y check-out tardío, siempre que la disponibilidad lo permita.
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¿Cuándo abre la pequeña piscina de la azotea?
La piscina de la terraza está abierta todo el año, de 09h a 22h, pero no está climatizada.
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¿Disponen de un punto de carga para coches eléctricos?
Sí, en nuestro parking, en Sensation Sagrada Familia, disponemos de un punto de recarga de coches eléctricos. Puede solicitar la tarjeta de activación en Recepción y realizar el pago de las recargas al check-out.
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¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?
Si hizo la reserva a través del sitio web, puede editar su reserva utilizando la pestaña "Mi reserva" en la esquina superior derecha.
Si ha reservado a través de un tercero, póngase en contacto con él directamente, ya que no podremos modificar su reserva por usted.
Si ha reservado directamente con nosotros por correo electrónico o por teléfono, póngase en contacto con nosotros directamente.
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¿Hay servicio de desayuno?
No contamos con servicio de desayuno. Nuestros apartamentos cuentan con una cocina totalmente equipada, y también podemos recomendarle algunas panaderías y cafeterías cercanas.
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¿Hay bar o restaurante en la terraza?
No, no hay bar ni restaurante en la terraza. Los huéspedes pueden traer su propia comida y bebida, pero se les recuerda que deben recogerla después y que no puede hacerse uso de vidrio cerca de la piscina.
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¿Se incluyen sábanas y toallas?
Sí, los apartamentos están preparados con la cantidad correcta de ropa de cama y toallas según el número de personas que figuran en la reserva.
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¿Es possible utilizar el gimnasio y la sauna?
El gimnasio y la sauna están disponibles para los huéspedes de Sensation Sagrada Familia. Estos servicios son exclusivamente para huéspedes mayores de 16 años y deben reservarse con antelación en la recepción. Su apartamento tendrá uso privado de las instalaciones durante la hora reservada.
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¿Se realiza limpieza diaria del apartamento?
No, solamente para estancias de 5 noches o más en Sensation Sagrada Familia y estancias de 7 noches o más en Sensation Authentic Gracia, se incluyen algunas limpiezas gratuitas.
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¿Es posible pagar una limpieza adicional de mi apartamento?
Sí. Consulte en recepción las tarifas y la disponibilidad.
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¿Es posible reservar restaurantes, experiencias y taxis?
Sí. Por favor, diríjase a nosotros en la Recepción, y estaremos encantados de ayudarle con cualquier cosa que necesite organizar. También podemos imprimir entradas o billetes si lo necesita.
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¿Los niños pagan?
Los niños menores de 3 años pueden alojarse de forma gratuita siempre que no hagan uso de una cama.
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¿Se necesita adaptador de enchufe?
Nuestros apartamentos están equipados con enchufes europeos. Le recomendamos que traiga su propio adaptador, pero si necesita uno, puede pedirlo prestado en la recepción.
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¿Qué medios de transporte público hay cerca de los apartamentos?
A tan sólo 150 metros de nuestro Sensation Sagrada Familia se encuentra la estación de metro Sagrada Familia (tren de cercanías), línea 5 (azul) y línea 2 conectada (violeta), desde donde podrá conectar con cualquier punto de la ciudad.
En el edificio Sensation Authentic Gracia también tienes varias opciones para moverte por la ciudad, líneas de metro a una distancia de unos 500 m. (línea 4-amarilla y línea 5-azul). Hay varias líneas de autobuses urbanos y turísticos en los alrededores, así como servicios de taxi y bicicletas (pregunte en nuestra Recepción).
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¿Barcelona es una ciudad segura?
Barcelona es una ciudad acogedora y multicultural. En general es una ciudad muy segura, sobre todo en las épocas más concurridas del año, sin embargo, es recomendable cuidar las pertenencias en todo momento para evitar robos por descuido, consejo que hacemos extensivo a todos los viajeros y a todos los lugares, no sólo a Barcelona.
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¿Cómo tratamos los datos personales?
